Informationen zum Versand
Je nachdem welche(n) Artikel, den Sie auf atelierspatz.com kaufen, und dem Ort, an den der Artikel geliefert werden soll, stehen unterschiedliche Versandmethoden zur Verfügung. An der Kasse werden Sie aufgefordert, eine Reihe von Versandarten zu wählen.
Ja, auf jeden Fall.
Wir versenden in fast alle Länder und bieten für die meisten eine reguläre, verfolgte oder Express-Option an. Wenn Sie nicht finden können, wonach Sie suchen, oder die Kassenseite für Ihr Land nicht funktioniert, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung und zum Versand. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail oder wählen Sie hier die Option „Bestellung verfolgen“ und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Wir versenden nur an Werktagen. Geschäftstage sind von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Aufgrund des hohen Auftragsvolumens kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung länger dauert als erwartet.
Für abgelegene Standorte addieren Sie bitte 2-5 Werktage zur voraussichtlichen Lieferzeit der jeweiligen Versandart hinzu. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Standort abgelegen ist, nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Die Zeit, die für die Vorbereitung einer Bestellung für den Versand benötigt wird, ist unterschiedlich. Einige Artikel sind „auf Lager“, andere werden „auf Bestellung“ hergestellt. Weitere Informationen finden Sie unter den einzelnen Artikeln, den Etiketten der Kategorien im Shop oder kontaktieren Sie uns.
Eine Sonderbestellung oder eine Maßanfertigung kann mehrere Wochen dauern.
Bestellungen für Halloween können schon im August ausgebucht sein, also melden Sie sich so bald wie möglich, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Nach dem Versand können Sie mit diesen geschätzten Versandzeiten bei regulären Versandoptionen rechnen:
Nordamerika: 5-10 Arbeitstage
Europa: 3-5 Arbeitstage
Rest der Welt: 7-12 Arbeitstage
Die tatsächlichen Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart und dem Versandunternehmen ab. Expressversandoptionen sind während der Kaufabwicklung verfügbar.
Der Käufer ist für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Atelier Spatz ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Zoll.
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren gerne alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express usw.) sowie ApplePay und PayPal. Leider können wir keine Nachnahmebestellungen annehmen, und alle Bestellungen müssen nach der Online-Übermittlung vollständig bezahlt werden.
Wir tun unser Bestes, um die Preise und andere Produktinformationen auf unserer Website korrekt darzustellen, aber manchmal passieren Fehler. In solchen Fällen behält sich das Atelier Spatz ausdrücklich vor, Preisfehler auf dieser Website bei der Annahme einer Online-Bestellung nicht zu berücksichtigen. Wenn ein Fehler auftritt, werden wir Sie darüber informieren und die Bestellung stornieren. Alle genehmigten Zahlungen für diese Bestellung werden unverzüglich zurückerstattet. Wenn Sie nach der Lieferung Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung genau und schnell auszuführen und um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und geben diese Informationen niemals an Dritte weiter, außer im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie mehr wissen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere Datenschutzrichtlinie.
Bestellungen und Rücksendungen
Klicken Sie auf ein Produktfoto oder einen Produktnamen, um nähere Informationen zu erhalten. Um Ihre Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschte Spezifikation, geben Sie die Menge ein und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“.
Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen ein, wie z. B. Lieferadresse, Art der Menge usw. Bevor Sie auf „Bestellung aufgeben“ klicken, überprüfen Sie bitte sorgfältig Ihre Bestelldaten. Wenn Sie eine neue Lieferadresse hinzufügen möchten, klicken Sie auf „Neue Adresse hinzufügen“. Wenn Sie eine aktuelle Lieferadresse bearbeiten möchten, klicken Sie auf „Diese Adresse bearbeiten“. Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie automatisch zur Zahlungsseite weitergeleitet.
Versandfertige Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Maßgeschneiderte Kostüme können nicht zurückgegeben werden. Bitte besuchen Sie unsere vollständige Rückgabepolitik hier.
